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黑猫投诉:高顿财经培训中心不合理退款!

网络整理 2019-04-02 20:03

“匿名”投诉“高顿财经”,要求高顿需按照协议上的退款程序退款!,其中涉诉金额31876元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“2018年10月12日,我在高顿财经培训中心报名了ACCA全科课程,缴了56000元的学费,并且签了合同协议。当天签协议的时候,负责老师亲口说明课程若是不上了能够按照协议上的退款程序得到退款。学习了一段时间之后,我发现ACCA与我想象之中不一样,并且在学业上我有了别的想法,以后的工作也不会涉及财经这方面,所以我认为ACCA的证书对我来说没有太大的用处,于是我开始申请退款。2019年3月1日,我开始拨打高顿财经的客服热线,但是无人接听。而后我联系了学管老师,但是过了几天才得到客服的咨询,先不说这过程的漫长和效率低下,在我阐述了我的退款理由并且客服递交上去之后,得到的结果竟然是无法退款!我对此感到不满。2019年3月26日,我再次联系学管,得到帮我找那个客诉的承诺,但是一个星期过去之后,仍然没有一点消息”

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投诉详情:高顿财经培训中心不合理退款!

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